人民防空办公室是各级国防动员委员会常设办事机构，也是各级政府人民防空工作的主管部门。其工作职责是贯彻执行国家和上级关于人民防空工作的方针政策和法律法规，组织拟订全市有关人民防空工作的规章、措施和技术规范；制定人民防空建设规划、计划、提出有关国防要求的意见和建议，指导检查规划、计划的落实，协调处理相关的问题；负责全市人防组织、指挥、通信警报业务建设和人防科研工作，组织有关部门进行课题论证和科研成果鉴定，推广运用新技术；统一组织实施全市单独修建或结合地面建筑修建人防工程的管理工作，参与城市地下空间开发利用与规划，监督检查城市建设、基本建设贯彻人民防空要求的执行情况；负责大、中型人防工程有关文件的审查、审核和竣工初验，小型、零星人防工程的审批、竣工验收；负责已建人防工程的开发利用、维护管理等有关事宜；开展人防宣传和“三防”知识教育，组织人民防空演练；组织筹集全市人民防空经费，并加强监督和管理，做到专款专用。负责人民防空资产管理；战时组织指挥本市人民防空斗争。市国防动员委员会人民防空办公室设在苏州市人防办，各县（市）区均设立相应的人民防空办公室。

至2005年，人防通信警报实现与广播电视台、中国联通、中国移动、中国电信（小灵通）等单位的电视、广播、手机（100万用户）、寻呼（20万用户）联动，地区防空警报音响覆盖率达98%。全市固定警报器212台、机动警报器12台、手摇警报器60台，出租车租用警报器19台，升降警报器1台。完成苏州市至县级市、部分区人防的2M通信线路以及市人防至市指挥所100M通信线路建设。确定全市三级以上重要经济目标115个，其中一级目标10个、二级目标54个、三级目标51个。确定两个防空分群共15个高炮（机）连基本阵地和30个预备阵地和相关指挥所位置，明确全市31个民兵观察哨规范化建设标准。全市累计拥有人防工程约147万平方米。其中，市级80.1万平方米，人均占有人防工程0.56平方米。

    2005年10月，第五次全国人防会议第二次授于苏州市“人民防空先进城市”荣誉称号。